Los Consejos de Philip Kotler. Philip Kotler, un eminente pensador de marketing, nos ofrece en esta entrevista exclusiva su visión sobre los retos que tiene que enfrentar el marketing en estos tiempos de crisis y cómo hacer frente a una catástrofe económica global. Actitud valiente y activa para enfrentar la actual crisis financiera y económica mundial.
Marketing y ventas; Autónomos. Inicio > La importancia del rating en tiempos de crisis. El número de llamadas sobre la calificación de la propia empresa ha.
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Durante la profunda crisis financiera que estamos experimentando actualmente, su empresa debe desviarse del marketing mix habitual y hacer varios ajustes. Sus competidores muy probablemente bajen sus precios porque los clientes tienen menos poder adquisitivo debido a las pérdidas de empleo. Su empresa o bien tendrá que bajar sus precios o agregar algunos valores adicionales al precio actual: como entrega sin cargo, ciertas garantías, etc. Por lo general, es necesario bajar los precios o añadir elementos que son más simples y de menor precio, aun si estos elementos de algún modo canibalizarán sus artículos de precio más alto. Es mejor que usted canibalice sus propios productos de mayor precio que dejar que sus competidores lo hagan primero. Considere por ejemplo Mc. Donald’s que ha estado agregando sistemáticamente elementos que los clientes consideran más asequibles que la hamburguesa estándar.
· Más de 500 profesionales hablarán el jueves en Bilbao de la "importancia del marketing en tiempos de crisis". Inicio > La importancia de la gestión de tesorería en tiempos de crisis. Utilización de las Buyer Personas en tu estrategia de Marketing. 27 septiembre.
En estos últimos tiempos se está dando una mayor importancia no solo a los mensajes que se transmiten. Importancia del Marketing. Me considero todo lo contrario a un experto de Marketing. en los tiempos de crisis actuales. La importancia del Marketing en una StartUp. Ya hemos visto la importancia de mantener los precios como estrategia de marketing en tiempos de crisis. En el próximo Post toca el turno de la importancia de. Las estrategias de marketing deberían convertirse en. La importancia del CRM en tiempos de crisis. implica que alguien debe confiar en el concesionario.
En los EE. UU., han añadido un taco con un relleno de carne que es aproximadamente la mitad del precio de una hamburguesa y casi tan llenadora como ella. En el extranjero, Mc.
Donald’s ha añadido sopas como una oferta de menor precio para satisfacer el apetito. Ahora vea por contraposición el ejemplo de Starbucks que no presenta todavía señales de reducir los precios de sus cafés básicos o exóticos. Una catástrofe económica crea peligros pero también oportunidades. Desafortunadamente, la mayoría de las empresas responden a la turbulencia global y a la crisis recortando drásticamente sus costos, a veces de manera indiscriminada, causando en el proceso daños a la reputación de calidad o servicio que ellos mismos han creado. Si hay que recortar costos, la compañía primero debe reducir la grasa (que tiene toda empresa en tiempos normales), y luego decidir cuales son los segmentos de mercado, zonas geográficas, productos y servicios que nunca representaron mucho o tampoco tienen una perspectiva prometedora. Estos son los que pueden cortar. Pero no es suficiente si todo lo que la empresa hace es reducir sus costos.
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Una recesión produce no sólo problemas sino también nuevas oportunidades. El presidente de Ryan Air lo sabe y dice que la recesión es el mejor momento para crecer. Los competidores son más débiles, se pueden reclutar algunos nuevos talentos de gestión, y algunos clientes estan más disponibles para el competidor agresivo. Aquellas empresas que hacen un balance de las oportunidades creadas por la turbulencia global están en la mejor posición para mejorar su rendimiento a largo plazo. Es bien sabido que los chinos utilizan el mismo carácter escrito en el sentido de Crisis y Oportunidad.
No podemos decir que la innovación radical sea la única manera de avanzar. En primer lugar, las empresas que enfrentan tiempos difíciles no suelen tener innovaciones radicales en su línea de desarrollo.
Incluso si quisieran concebir una, les tomaría años para ponerla en práctica. Aún si fuera radical, sólo funcionaría mejor si se tratase de una innovación disruptiva, que le quita un buen procentaje de los negocios al líder actual. Mi conclusión es que la mayoría de las empresas encontrarán otras maneras de poner fin a su caída sin presentar una innovación radical. Asegúrese de que su planes de batalla de marketing anticipe las guerras de precios generalizadas.
La batalla global de marketing, sin duda, se intensificará en 2. Si las empresas dentro de una industria fueron sensatas, todas ellas mantendrían la línea de precios, excepto para reconocer las diferencias en calidad y fortaleza de marca.
Sin embargo, sólo se necesita un competidor agresivo para reducir el precio lo suficiente para llevar los clientes a su arena, casi forzando a sus competidores a recortar sus precios. El problema básico es el exceso de capacidad de la industria y la sobreproducción, sobre todo de cara a la demanda en caída libre. Esto sugiere que algunas empresas pueden salir del negocio si vamos a cualquier tipo de ajuste a largo plazo de la oferta a la demanda.
La industria automotriz es un buen ejemplo. Incluso antes de la crisis financiera mundial, General Motors, Ford y Chrysler estaban prácticamente regalando su producto con planes de financiación a tasa cero, profundas rebajas y así sucesivamente. En tiempos normales esto es una evidencia del exceso de capacidad a largo plazo de la industria. Por lo tanto, no es de sorprender que en tiempos de crisis, los fabricantes de automóviles tendrán condiciones financieras frágiles y necesitan un rescate federal o préstamos para evitar la quiebra. El mensaje es que hay dos factores críticos de éxito a largo plazo en cualquier industria: la innovación y la creación de la marca. Ellos son la mejor defensa contra el abandono de los clientes.
Trabaje para Poner su Empresa en Sintonía con las Mejores Prácticas de Marketing. Desafortunadamente, la mayoría de las empresas siguen estando muy fuera de sintonía con las mejores prácticas de marketing. Todavía hay demasiadas compañías que reducen la función de marketing al denominador común más bajo. Una vez le pregunté a un CEO por qué tenía un departamento de marketing. Para ayudar a encontrar referidos para el personal de ventas y preparar los folletos que los vendedores necesitan cuando visitan un prospecto”. Esto está bien, pero no es suficiente. El marketing es mucho más que eso.
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Al menos hay que agregar la idea de que la comercialización debe ser responsable de la preparación de un plan de marketing. Y que el Plan de Marketing debe mostrar una perspicaz segmentación del mercado. Y que la empresa no debe correr detrás de todo el mercado, sini sólo de los segmentos a los que puede hacer una oferta superior y ganar.
Pero incluso esto no es suficiente. El Marketing debe convertir el producto en una marca increíble. Debe desarrollar una estrategia de comunicación que genere confianza en el desempeño de la marca y una carga emocional. Pero esto no es suficiente. La comercialización también debería ser responsable de encontrar nuevas oportunidades y perspectivas de nuevos clientes.
El Marketing debe mirar hacia el futuro en los próximos tres años y preguntarse cómo será el mundo y lo que los clientes necesitarán y desearán. Por otra parte, le marketing debe revisar la línea de productos de la empresa y asesorar sobre los productos que se pueden quitar y cuáles son los productos que representan la mejor oportunidad de crecimiento y beneficios en el futuro para que los recursos de la empresa se reasignen a los productos con mejores oportunidades. La gente de marketing sigue infrautilizando los nuevos medios, en particular la llamada social media, blogs y podcasts. También están infrautilizando las relaciones públicos y los eventos, mientras que hay un gasto excesivo en publicidad en televisión.
Aún no están respondiendo al calentamiento global y la eficiencia energética como áreas de oportunidad de nuevos productos, así como las oportunidades de branding que eso trae relacionada. La conclusión es que el grupo de marketing, si se utiliza correctamente, puede hacer contribuciones fundamentales para el éxito de la empresa. De ahí que mi conclusión es que la mayoría de las empresas no están sincronizados con las mejores prácticas de marketing. Este artículo tiene una segunda parte.
LAS MÁXIMAS DEL MARKETING EN TIEMPOS DE CRISISLa reciente entrada de 2. El Marketing y la publicidad constituyen un sector susceptible de verse en un aprieto sino toman las medidas adecuadas. Cómo lograr que los consumidores perciban determinada marca como imprescindible y no escatimen al rascarse el bolsillo? Compleja pregunta que desde un artículo de Click.
Z pretenden responder a base de una serie de pautas a tener en cuenta. Lo primero es echarle un ojo a la base de datos e identificar qué clase de clientes tiene la empresa en cuestión. El artículo los divide en tres: aquellos que se han puesto en contacto con la empresa para tener información, pero que todavía no han comprado nunca porque necesitan ser persuadidos; aquellos que han comprado recientemente; y por último, los que han realizado alguna compra hace tiempo y necesitan ser recuperados. Para entablar una relación duradera y sólida con los consumidores debería de estar construida sobre confianza y transparencia. Existen siete factores que cualquier empresario debería de tener en cuenta para lograrlo: Comunicación: ésta ha de ser directa y personalizada. Los mensajes que emite la publicidad convencional no llegan al consumidor. Se debe segmentar la base de datos de suerte que los mails o información que se envíe esté basada en sus preferencias y acciones anteriores.
Página web: es la carta de presentación de las compañías. Debe incluir aspectos fundamentales como descripciones detalladas de los productos, listas de los más valorados, comprados; opiniones y de los propios usuarios. Otros datos imprescindibles son información y localización de los puntos de venta y de la compañía como organización. Buscadores: posicionarse en la red es un tema de suma importancia. Conocer el modo en el que los consumidores buscan online es terreno ganado al ingente mundo de los productos en internet.
Atención al cliente: un trato amable y respetuoso, unido a la posibilidad de que los clientes expresen su opinión. Con el historial de compra en mano aderezado con comentarios sobre los artículos, ayuda a concebir cuáles son sus necesidades y la evaluación que éstos merecen. Redes Sociales: a los consumidores les gusta intercambiar impresiones, ya sea en la web de las propias compañías o en la de terceros. Estar presente en Twitter, blogs, foros y demás plataformas es a día de hoy un must. Marketing directo: Porque la aparición de las nuevas tecnologías no puede desplazar a otras formas más cercanas de abordar al consumidor. Los catálogos siguen siendo uno de los mejores métodos de captación.
Postales, cartas y el packaging son detalles que no está permitido obviar. Promoción y referencias: la última parte de la venta no sucede cuando el cliente se marcha a casa con el producto. El marketing experiencial aboga porque el cliente tenga la posibilidad de un feed- back.
Si éste le ha parecido una birria o satisfactorio, de suerte que se lo pueda recomendar a su círculo… Todo un mundo de posibilidades. No te pierdas nada de Marketing. Directo. com y únete a nuestro Telegram t. Marketing. Directo.